Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Para el adecuado funcionamiento del ecosistema de aprendizaje, solicitamos y tratamos los siguientes datos de usuarios, bibliotecarios y creadores comunitarios: • Datos de Identificación: Nombres, apellidos y tipo/número de documento para la expedición de certificados oficiales. • Datos de Contacto: Correo electrónico institucional o personal y número telefónico para asistencia y soporte pedagógico. • Datos Territoriales: Municipio de residencia y Biblioteca Pública vinculada en el departamento de Santander. • Progreso Académico: Avance en diapositivas, lecciones completadas, microcomprobaciones formativas y horas cursadas.

Los datos personales recolectados serán tratados con las siguientes finalidades legítimas y de interés público: a) Gestión pedagógica y formativa: Habilitar el acceso a los 7 talleres audiovisuales, registrar el avance interactivo y generar la certificación oficial emitida por la Gobernación de Santander. b) Articulación territorial: Vincular al participante con la biblioteca de su municipio y facilitar la reserva o custodia de los kits tecnológicos audiovisuales dotados. c) Estadísticas públicas no individualizadas: Generar informes consolidados sobre impacto cultural departamental, cobertura territorial por provincia y cumplimiento de metas del Plan Departamental. d) Comunicaciones institucionales: Enviar notificaciones sobre nuevos talleres, disponibilidad de obras en el Repositorio Audiovisual y soporte técnico.

Como titular de la información, el usuario tiene derecho en cualquier momento y de manera gratuita a: • Conocer y Consultar: Acceder a los datos personales que reposan en las bases de datos de la plataforma. • Actualizar y Rectificar: Corregir información parcial, inexacta, incompleta o desactualizada de su perfil. • Solicitar Prueba de Autorización: Exigir comprobante de la autorización otorgada para el tratamiento de su información. • Revocar y Suprimir: Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no medie deber legal o contractual.

Para elevar consultas, solicitudes de actualización o reclamos sobre sus datos personales, puede escribir a los canales oficiales: • Correo electrónico de Protección de Datos: [email protected] • Ventanilla Única PQRSD: Palacio Amarillo, Calle 37 # 10-30, Bucaramanga El término legal de respuesta a consultas es de diez (10) días hábiles y para reclamos es de quince (15) días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012.

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para salvaguardar la seguridad de los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Las contraseñas están almacenadas mediante cifrado criptográfico robusto y las transmisiones de red operan bajo protocolos seguros HTTPS/TLS.